LÍDERES EXTRAORDINÁRIOS

A tecnologia tem avançado. Não há quem não se fascine por ela. Ela vem auxiliando o homem nas mais diversas áreas. Encanta crianças a adultos. O que não encanta é o homem nas suas relações. Luiza Belloni Veronesi escreveu sobre as frases que líderes extraordinários dizem todos os dias, deveriam dizer. Corri os olhos pelo texto, curioso pelas frases que meu líder mais tenha dito.  Leia as frases:

“Eu estou pensando que...” Você está no comando, mas isso não significa que é mais inteligente ou perspicaz que todos seus funcionários. Dê razões e justifique suas decisões, esclareça sua lógica e não posicione uma ideia por sua autoridade.

“Eu estava errado” Quando você está errado, o melhor jeito de consertar isso é dizer que você estava errado. Você não vai perder o respeito, mas sim ganhá-lo.

“Isso foi incrível” Ninguém recebe elogios o suficiente. Ninguém. Todos os dias escolha alguém de sua equipe que fez ou está fazendo algo e diga: “Uau, isso está muito bom!”. O louvor é um presente que custa ao doador, mas nada é em vão para o destinatário. Comece a elogiar.

“Muito obrigado” Depois de ser o doador, pense no momento em que você é destinatário. Você agradece todas as pessoas pelo que elas fazem por você? Seja buscar um café, entregar um relatório ou abrir a porta. Agradecer, além de ser questão de educação, também proporciona um pequeno - mas essencial - sentimento de recompensa. Olhe nos olhos das pessoas e diga: “Muito obrigado! Isso está muito bom”.

“Você pode me ajudar?” Todas as pessoas gostam de sentir-se importantes e quando você pede ajuda, torna-se mais sincero e humilde. E no processo, você vai respeitar e ouvir mais as pessoas - o que, aliás, são todas as qualidades de um grande líder e um grande amigo.

“Eu sinto muito” Certos momentos, pedir desculpas é pouco. Quem é prejudicado pelo erro, muitas vezes, sente-se mal por isso, seja por palavras, ações, omissões, etc. Diga que está arrependido. As desculpas são apenas portas de entrada para outras palavras mais “expressivas”.

“Você pode me mostrar como faz?” Conselho é temporário, o conhecimento é para sempre. Peça ajuda, mas não apenas para as outras fazerem algo por você e sim para aprender aquilo. Quando você pede para ser ensinado, você mostra respeito àquele que o ajudou, você mostra que confia em sua experiência, habilidade e conhecimento, e você começa a avaliar melhor o valor da ajuda.

“Deixe-me lhe ajudar” Para muitas pessoas pedir ajuda é um sinal de fraqueza. Sendo assim, pode ter certeza de que muitos dos seus colegas ou empregados estão precisando de um ombro amigo mesmo sem dizer. Não basta um “Há algo que eu posso lhe ajudar?”, isso é só vai gerar “Não, estou bem”.

Nada Se você está estressado, frustrado ou com raiva, não diga nada. Os seus problemas vêm e vão, mas os sentimentos são para sempre. Criticar um empregado na empresa pode soar como uma “lição para sua vida” para você, mas por dentro, ele perderá aquela consideração que você já tinha conquistado. Antes de falar, gaste mais tempo considerando como os funcionários irão pensar e sentir. Analise as consequências.

Terminada a leitura das frases, pensei então longamente nos meus líderes nada extraordinários.